(Inmas Bali) Menguatkan SDM pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Bali melalui Sub.Bagian Umum menggelar Rapat Evaluasi PTSP Senin, 28 Oktober 2019. Rapat berlangsung di Padmasana Kanwil Kementerian Agama Provinsi Bali, hal ini dikarenakan adanya renovasi pada Aula Kanwil Kementerian Agama Provinsi Bali.
I Nyoman Lastra selaku Kepala Kanwil Kementerian Agama Provinsi Bali menyampaikan arahannya kepada 50 petugas PTSP yang hadir. “Banyak yang menilai PTSP Bali adalah yang terbaik, meskipun kita merasa masih banyak kekurangan” ujar Nyoman Lastra. Berdasarkan penilain itu maka Nyoman Lastra mengharapkan agar seluruh petugas mampu meningkatkan pelayanan dan juga kepada seluruh pranata computer untuk dapat mengembangkan aplikasi pelayanan yang ada. Beberapa aplikasi yang diharapkan ada pada tahun 2020 yaitu disposisi online dan penilaian kepuasan pengunjung.
Selain menyampaikan pengembangan aplikasi, Nyoman Lastra juga menyampaikan agar Sub.Bagian Informasi dan Humas mampu menyajikan layanan informasi data rumah ibadah secara online pada website. Data tempat ibadah tidak hanya berupa angka semata tetapi juga lokasi dan nama penanggung jawab dari rumah ibadah tersebut. Integrase data yang di gaungkan sejak awal tahun harus benar dapat di implementasikan.
Selain I Nyoman Lastra, hadir juga dalam rapat evaluasi ini H Abu Siri selaku Kepala Bagian Tata Usaha Kanwil Kemenag Provinsi Bali. Abu Siri lebih mendalam menyampaikan beberapa perbaikan yang harus dilakukan pada PTSP. “Tahun 2020 layanan produk halal dan haji akan ditempatkan pada PTSP” Ujar Abu Siri, sehingga perlu adanya peningkatan layanan pada PTSP. Keaktifan dari setiap petugas harus diperhatikan, tanggung jawab sebagai petugas PTSP harus diperhatikan betul kepada para ASN yang diberikan tugas tambahan sebagai Back Office.
Kanwil Kementerian Agama Provinsi Bali saat ini menjadi primadona dari provinsi lain yang ingin mengetahui PTSP yang mendapatkan penilaian terbaik dari Menteri Agama RI. Sehingga perbaikan dan peningkatan kualitas SDM dan pelayanan harus selalu ditingkatkan.(sn)
