(Jakarta - Humas Bali) Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Tjahjo Kumolo Selasa, 8 Maret 2022 menyampaikan Penghargaan Pelayanan Publik di Lingkup Jementerian, Lembaga, dan Pemerintah Daerah Tahun 2021.
Deputi bidang pelayanan publik Kemenpan RB Prof. Dr. Diah Natalisa, MBA menyampaikan latar belakang penyampaian penghargaan ini adalah Kemenpan RB selaku penanggung jawab di bidang pendayagunaan aparatur negara melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan publik. Evaluasi pelayanan publik tahun 2021 ini dilakukan pada 84 Unit Pelayanan Publik (UPP) pada tingkat Kementerian dan Lembaga, 34 UPP pada tingkat Provinsi, dan 514 UPP pada tingkat Kabupaten/Kota.
Adapun aspek evaluasi Diah Natalisa menyampaikan lebih lanjut ada enam unsur yaitu Kebijakan Pelayanan, Profesionalisme SDM, Sarana Prasarana, Sistem Informasi Pelayanan Publik, Konsultasi dan Pengaduan, serta Inovasi.
Tjahjo Kumolo dalam arahannya menyampaikan bahwa reformasi birokrasi ini bukanlah program dari Kementerian PAN RB tetapi merupakan visi dan misi dari Presiden dan Wakil Presiden Republik Indonesia.
“Saya ingin mengingatkan kembali pidato dari Presiden Joko Widodo pada launching care values dan Employer Branding ASN bahwa Setiap ASN harus mempunyai orientasi yang sama, yaitu memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat. Jiwa melayani serta membantu masyarakat wajib tertanam kuat dalam diri setiap ASN. Bukan zamannya lagi ASN bergaya seperti pejabat zaman colonial, yang justru minta dilayani. Saat ini dunia menjadi serba hybrid, serba kolaboratif. Tidak boleh lagi ada ego, baik ego sektor, ego daerah, dan ego ilmu.” Ujar Menpan RB.
Menteri Agama RI Bapak Yaqut Cholil Qoumas mendapatkan penghargaan sebagai Pembina Pelayanan Publik Kategori Pelayanan Prima Kategori Pelayanan Prima Lingkup Kementerian/Lembaga. Selain itu pula Menteri Agama pula mendapatkan pila Adicita Sewaka Pertiwi lingkup Kementerian/Lembaga tahun 2021 sebagai Kementerian yang dalam kurun waktu dua tahun berhasil meraih prestasi Pelayanan Prima. Sementara itu Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Bali sendiri dalam penyerahan penghargaan pelayanan publik ini berhasil meraih pernghargaan sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik kategori “Pelayanan Prima” Tahun 2021. Kepala Kanwil Kementerian Agama Provinsi Bali hadir menerima langsung penghargaan ini.(sn)
